業務のクラウド化が進み、多くの企業でSaaS（クラウドサービス）が利用されています。

例えば、

• Microsoft 365
• Google Workspace
• Slack
• Zoom
• Salesforce
• 勤怠管理システム
• 経費精算システム

など、企業によっては数十種類のサービスを利用していることも珍しくありません。

SaaSは業務効率を向上させる一方で、サービスが増えるほど管理の負担も大きくなります。

「誰がどのサービスを使っているのか分からない」「退職者のアカウント削除が漏れてしまう」といった課題を抱えている企業も多いでしょう。

本記事では、クラウドサービスを効率よく運用するために押さえておきたい5つのポイントを紹介します。

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SaaSが増えることで起こる課題

SaaSを導入するたびに、

• アカウントを発行する
• 権限を設定する
• ライセンスを管理する
• MFAを設定する

といった運用が必要になります。

サービスが増えるほど、担当者の負担は大きくなり、管理漏れも起こりやすくなります。

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ポイント1 　利用しているSaaSを一覧化する

まずは、自社で利用しているクラウドサービスを把握しましょう。

確認したい項目は、

• サービス名
• 管理者
• 利用部門
• 利用人数
• ライセンス数

などです。

一覧化することで、重複契約や利用されていないサービスにも気付きやすくなります。

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ポイント2 　アカウント管理を標準化する

アカウント発行や削除の手順を統一することで、担当者による対応のばらつきを防げます。

入社・異動・退職時のチェックリストを作成しておくことも効果的です。

👉 「退職・異動時に見落としやすいSaaSアカウント管理｜クラウド時代のアカウント棚卸し術」

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ポイント3 　アクセス権限を定期的に見直す

利用者の異動や組織変更に合わせて、アクセス権限を見直しましょう。

不要な権限を放置すると、情報漏えいや誤操作のリスクが高まります。

👉 「クラウドサービスのアクセス権限管理とは？情報漏えいを防ぐために見直したい運用ルール」

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ポイント4 　認証を一元管理する

サービスごとにIDやパスワードを管理すると、利用者も管理者も負担が増えます。

SSOを活用すれば、複数のクラウドサービスの認証を一元管理し、利便性とセキュリティの両立を図れます。

また、MFAを組み合わせることで、不正ログイン対策も強化できます。

👉 「IDaaSとは？SSOとの違いや導入するメリットをわかりやすく解説」

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ポイント5 　定期的に運用を見直す

クラウドサービスは導入して終わりではありません。

新しいサービスの追加や利用者の増減に応じて、

• 利用状況
• ライセンス
• 権限
• 認証設定

を定期的に確認しましょう。

半年に一度でも運用を見直すことで、無駄なコストやセキュリティリスクの低減につながります。

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中小企業こそ運用ルールが重要

情報システム専任の担当者が少ない企業では、個人の経験に頼った管理になりやすい傾向があります。

だからこそ、

• 手順を文書化する
• チェックリストを作る
• 管理方法を標準化する

といった運用ルールが重要になります。

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まとめ｜SaaSは「導入」より「運用」が重要

SaaSは企業の業務効率化に欠かせない存在ですが、サービスが増えるほど管理も複雑になります。

効率的に運用するためには、

• 利用サービスを一覧化する
• アカウント管理を標準化する
• 権限を見直す
• 認証を一元管理する
• 定期的に運用を確認する

という5つのポイントを意識することが大切です。

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SaaS運用をもっとシンプルにしませんか？

クラウドサービスが増えるほど、認証管理やアカウント管理の負担は大きくなります。

Smart Gateは、SSOや多要素認証（MFA）を活用した認証基盤により、複数のSaaSを安全かつ効率的に運用できる環境づくりをご支援します。

「SaaSの管理を効率化したい」「認証管理をまとめたい」とお考えでしたら、ぜひお気軽にお問い合わせください。