クラウドサービスの利用が当たり前になった今、多くの企業で問題になっているのが「ID・パスワード管理の煩雑さ」です。業務で使うシステムが増えるほど、社員は覚えるパスワードが増え、情シスはアカウント管理・問い合わせ対応に追われることになります。
こうした課題を根本から解決できる仕組みが「シングルサインオン（SSO）」です。本記事では、ID・パスワード管理の現状課題と、SSO導入による具体的な効果について解説します。
ID・パスワード管理が引き起こす3つの問題
1. パスワード忘れ・ロックアウトによる業務停止
複数のシステムを使い分ける環境では、社員がパスワードを忘れてログインできないケースが頻発します。
- 朝一番で業務システムに入れない
- 急ぎの対応が必要なのに申請ができない
こうした小さなトラブルが積み重なり、業務効率を大きく下げてしまいます。
2. 情シスの問い合わせ対応が増え続ける
パスワード再設定、アカウントロック解除、異動時の権限変更など、ID管理に関する問い合わせは情シス業務の中でも非常に多い分野です。
特に人の入れ替わりが多い企業では、
- 入社時のアカウント発行
- 退職時のアカウント削除
- 部署異動時の権限調整
が各システムごとに発生し、管理工数が膨れ上がります。
3. セキュリティ事故のリスクが高まる
パスワード管理が煩雑になると、社員は次のような行動を取りがちです。
- 使い回しのパスワードを設定する
- 付箋やメモに書いて机に貼る
- ブラウザ任せで管理する
これらはすべて情報漏えいリスクを高める要因となり、ランサムウェアや不正アクセスの入り口になる可能性もあります。
シングルサインオン（SSO）とは何か
SSOとは、一度のログイン認証で複数のクラウドサービスや社内システムにアクセスできる仕組みです。
たとえば、
- Microsoft 365
- Google Workspace
- 勤怠管理
- 経費精算
- 業務アプリ
といった複数のサービスに、同じIDでログインできるようになります。
つまり、社員は「1つのID・1つのパスワード」だけを覚えていれば業務が完結する状態になります。
SSO導入で得られる3つのメリット
1. 社員のログインストレスが大幅に減る
毎回異なるID・パスワードを入力する必要がなくなるため、
- ログインできない
- パスワードを忘れた
といったトラブルが激減します。
業務開始までの無駄な待ち時間がなくなり、現場の生産性向上にも直結します。
2. 情シスの運用負荷を大きく削減できる
SSOを導入すると、ユーザー管理を一元化できます。
- 入社時：SSO側でアカウント作成すれば各サービスに自動連携
- 退職時：SSOで無効化すればすべてのサービスが利用不可
個別システムごとのアカウント操作が不要になるため、
- 手作業ミスの防止
- 管理工数の削減
につながります。
3. セキュリティレベルの底上げができる
SSOとあわせて多要素認証（MFA）を導入すれば、
- ID・パスワード漏えい
- なりすましログイン
といったリスクを大きく下げることができます。
また、退職者のアカウントが残り続けるといった事故も防止でき、内部不正対策としても有効です。
SSOは中小企業にも現実的な選択肢
以前はSSOというと大企業向けの高価なシステムというイメージがありましたが、現在は
- Microsoft Entra ID
- Google Cloud Identity
- 各種ID管理サービス
など、中小企業でも導入しやすい選択肢が増えています。
既にMicrosoft 365やGoogle Workspaceを利用している企業であれば、追加コストを抑えてSSO環境を構築できるケースも少なくありません。
まとめ｜ID管理の課題は仕組みで解決する
ID・パスワード管理の問題は、社員の意識や努力だけで解決するのは限界があります。
- 覚えるパスワードを減らす
- 管理を人ではなく仕組みに任せる
この発想に切り替えることで、情シスと社員の双方の負担を大きく減らすことができます。
SSOは単なる利便性向上ツールではなく、
- 業務効率化
- セキュリティ強化
- IT運用コスト削減
を同時に実現できる重要な基盤です。
ID管理に課題を感じている企業こそ、早めにSSO導入を検討する価値があると言えるでしょう。
SmartGateによるSSO導入で、運用までシンプルに
SSOを導入する際に課題になりやすいのが、
- 初期設定の複雑さ
- 既存システムとの連携
- 導入後の運用負荷
といった実務面のハードルです。
Smartgateは、複数のクラウドサービスや業務システムと連携し、ID管理と認証を一元化できるSSOソリューションです。
- 既存の社内環境に合わせた柔軟な連携設計
- Microsoft 365や各種SaaSとのスムーズな認証連携
- 情シスの運用負担を最小限に抑える管理機能
により、「導入して終わり」ではなく「運用し続けられるSSO環境」を実現します。
ID・パスワード管理の煩雑さから解放されたい企業は、SSO導入の第一歩としてSmartgateの活用を検討してみてはいかがでしょうか。
